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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Physiotherapie Wellsana
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Physiotherapie Wellsana (nachfolgend „Praxis“ genannt) und den Patientinnen und Patienten (nachfolgend
„Patient:innen“ genannt). Mit der Buchung oder Inanspruchnahme einer Behandlung akzeptieren die Patient:innen diese AGB.
2. Leistungen und Vertragsabschluss
Die Praxis erbringt physiotherapeutische Behandlungen sowie ergänzende Gesundheits- und Beratungsleistungen.
Ein verbindlicher Behandlungsvertrag kommt mit der Terminvereinbarung (telefonisch, online oder vor Ort) zustande.
3. Termine und Stornierungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden ausschliesslich für die jeweilige Patientin/den jeweiligen Patienten reserviert.
Absagen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird die Behandlung vollumfänglich in Rechnung gestellt.
Diese Regelung gilt sowohl für ärztlich verordnete Behandlungen (sofern keine Kostenübernahme durch die Krankenkasse erfolgt) als auch für privat bezahlte Leistungen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils aktuellen Tarife gemäss der in der Praxis oder auf der Website veröffentlichten Übersicht.
Die Bezahlung erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – direkt nach der Behandlung per Karte, Twint, bar oder auf Rechnung.
5. Haftung
Die Praxis verpflichtet sich, Behandlungen nach anerkannten fachlichen Standards durchzuführen.
Die Patient:innen sind verpflichtet, die Praxis vor Behandlungsbeginn über alle relevanten gesundheitlichen Informationen (z. B. Vorerkrankungen, Operationen, Allergien, Schwangerschaft) zu
informieren.
Die Haftung der Praxis ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt.
6. Datenschutz
Die Praxis behandelt sämtliche personenbezogenen Daten vertraulich und im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Die Daten werden ausschliesslich zur Terminverwaltung, Behandlung und Abrechnung genutzt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder für die Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Krankenkassenabrechnung).
Weitere Details finden sich in der separaten Datenschutzerklärung der Praxis.
7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz der Physiotherapie Wellsana, soweit kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand gilt.
